Крупнейшая осенняя туристическая выставка и форум ОТДЫХ Leisure в 2021 году пройдет с 7 по 9 сентября. Поговорили с директором выставки Любовью Мордвинцевой об участниках, что представит на выставке Египет, о деловой программе и изменениях в формате мероприятия.
- Выставка и форум ОТДЫХ Leisure 2021 предваряет старт зимнего сезона. Конечно, многих интересует, какие из ведущих зарубежных туристических направлений будут представлены, и какие мероприятия с их участием планируются? Будет ли кто-то из VIP-персон?
- Постепенное открытие границ и возобновление авиасообщения стимулируют интерес иностранных партнеров к участию в ОТДЫХ Leisure. Поэтому в сравнении с прошлым годом на ОТДЫХ Leisure 2021 будет более широкая международная география. К нам приедут 20 стран: это Азербайджан, Болгария, Беларусь, Испания, Египет, Кипр, Куба, Китай, Таиланд, Тунис, Шри-Ланка, Молдова, Индия, Германия, Литва, Япония, Перу, Венесуэла, Иордания, Бразилия.
Отмечу при этом, что многие страны используют площадку ОТДЫХ Leisure 2021 как возможность проанонсировать открытие своих направлений вне зависимости от сезона, уже с прицелом на будущие периоды.
Планируются визиты на выставку министров по туризму Египта, Кубы, Шри-Ланки, главы национальной организации по туризму Азербайджана.
Что касается мероприятий с участием зарубежных стран, то обращу внимание на стратегическую сессию Show must go on: Будущее туризма: тенденции в сфере путешествий, участие в которой примут представители Ростуризма, UNWTO, министры туризма зарубежных стран. Мероприятие пройдет в первый день работы выставки, 7 сентября.
- Выставка ОТДЫХ Leisure 2021 уже анонсировала участие Египта. Можно ли раскрыть подробности участия и состав делегации Египта?
- Действительно, Египет станет одним из хедлайнеров ОТДЫХ Leisure. Стенд этой страны - 150 кв.м. - будет самым большим на площадке. Египет - официальная страна-партнер ОТДЫХ Leisure 2021.
В Москву приедут министр туризма Египта Халед аль-Анани, глава Египетского управления по продвижению туризма Ахмед Юссеф, представители отелей Dream Lagoon & Aqua Park Resort, Grand Rotana Resort & Spa - Sharm el Sheikh, Rixos Premium Magawish Suites & Villas, Savoy Group Sharm El Sheikh, Sea Beach Aqua Park Resort, а также нескольких принимающих компаний.
Это будет первое официальное мероприятие Египта с момента возвращения российских рейсов на курорты Красного моря. Поэтому выставка - это и отличная возможность узнать, как изменился туризм в Египте за последние 6 лет, и шанс обзавестись новыми контактами, и увидеть уже знакомых деловых партнеров.
- Что интересного готовят для выставки ОТДЫХ Leisure 2021 российские регионы? Сколько их будет всего, и какие приедут на выставку впервые?
- Свое участие в ОТДЫХ Leisure уже подтвердил 41 субъект РФ. Это будут регионы Северо-Запада, Урала, Сибири, Центральной России. Впервые в выставке будут участвовать ХМАО, Красноярский край, Томская, Челябинская и Омская области, Республика Удмуртия.
Всего с делегациями на выставке планируется присутствие более 70 субъектов Российской Федерации
После долгого перерыва снова участвует Ярославская область. В разы увеличила площадь стенда Астраханская область, которая становится одним из популярных туристических направлений в Южном Федеральном округе.
В сравнении с прошлым годом увеличилась площадь стенда Краснодарского края, который будет продвигать отдых в межсезонье. Кроме того, на площадке ОТДЫХ Leisure 2021 пройдет презентация нового бренда Краснодарского края.
Каждый из регионов готовит свою программу участия в выставке, и мы уверены, что на стендах будет масса всего интересного, полезного и увлекательного.
А на стенде Республики Хакасия будет работать настоящий шаман, который проведет обряд очищения для посетителей ОТДЫХ Leisure-2021.
- На выставке ОТДЫХ Leisure традиционно разнообразная деловая программа. На какие три ключевых мероприятия в этом году вы бы однозначно советовали им прийти профессионалам турбизнеса и почему?
- На ОТДЫХ Leisure 2021 запланированы более 30 деловых сессий с участием свыше 160 спикеров, и каждое из мероприятий будет уникальным по своему контенту и составу участников.
Рекомендуем турагентам в первый день работы выставки прийти на стратегическую сессию Серебряное ожерелье России, где будут рассмотрены успешные кейсы по наращиванию турпотока в регионы.
Уверены, многим будет интересна сессия туроператоров Новые возможности в туризме и откуда они берутся? Взгляд лидеров рынка, которая пройдет при участии Ассоциации туроператоров (АТОР) во второй рабочий день выставки. Топ-менеджеры ведущих туроператорских компаний расскажут о своей работе в эпоху ковида и о тех стратегиях и инструментах, которые помогают им сохранять устойчивость в этот непростой период.
Наконец, в заключительный день выставки стоит прийти на серию мастер-классов Клиентоориентированность в эпоху пандемии. Здесь расскажут, как правильно реагировать на жалобы недовольных качеством сервиса в отеле и как быстро урегулировать конфликтную ситуацию, сохранив клиента.
- Поменялся ли формат самой выставки с учетом пандемии? Какие сессии ОТДЫХ Leisure 2021 будут транслироваться онлайн? Будет ли возможность виртуальных деловых встреч с экспонентами для тех, кто не сможет прийти на выставку лично?
- Безусловно, пандемия изменила привычный формат выставочных мероприятий. Поэтому мы будем использовать phygital-формат, чтобы дать возможность тем, кто не сможет приехать в Москву, почувствовать атмосферу выставки и следить за мероприятиями онлайн.
Phygital-формат включает онлайн-трансляции прямых репортажей с выставочной площадки, а также онлайн-коммуникацию с экспонентами, посетителями, экспертами и участниками деловой программы.
Большим подспорьем для знакомства с участниками выставки станет и онлайн-каталог участников ОТДЫХ Leisure 2021: в нем уже представлено более 400 компаний. В профайле участника указаны не только его контактные данные, но и большое количество фотографий и видео, презентации, спецпредложения.
- Какие меры санитарной безопасности будут действовать на ОТДЫХ Leisure 2021? Надо ли всем запасаться масками, включая тех, кто вакцинирован от коронавируса?
- Обеспечению безопасности участников и посетителей ОТДЫХ Leisure придается огромное значение, в связи с чем нами подготовлен свод правил для участников выставки.
Во-первых, мы не обзываем, но рекомендуем всем участникам пройти ПЦР-тестирование перед посещением выставки, чтобы не подвергать риску их собственное здоровье и здоровье других людей.
Во-вторых, меры санитарной безопасности будут усилены и на самой выставочной площадке. Это касается общей уборки, дезинфекции всех поверхностей и мест общего пользования. Санитайзеры будут доступны в местах проведения деловых мероприятий, на входах в зал и в других зонах интенсивного трафика.
Обязательным будет соблюдение социальной дистанции (1,5 мера), включая расстановку столов, стульев, стоек на стенде и в залах в период проведения мероприятия. Дегустации на стенде возможны только с использованием индивидуальной упаковки для продуктов питания с соблюдением мер дистанцирования посетителей стенда.
Ежедневно, перед допуском на площадку проведения мероприятия, при входе в выставочный комплекс осуществляется контроль температуры тела. Все помещения выставки регулярно проветриваются системами вентиляции выставочного комплекса. Зоны деловой программы будут организованы с учетом рекомендаций по дистанцированию слушателей и с соблюдением масочного режима.
В-третьих, ношение масок будет обязательным для всех, независимо от прививочного статуса участников и посетителей. Вход в Экспоцентр возможен только в маске.
О необходимости соблюдать санитарные протоколы мы в обязательном порядке информируем участников и посетителей, прошедших регистрацию онлайн. Они получают вместе с бейджем памятку, где собрана соответствующая информация. Люди, не носящие маску для лица, не будут допущены на выставочную площадку.
В заключение хочу еще раз пригласить всех профи туризма на ОТДЫХ Leisure 2021 в московский Экспоцентр на Красной Пресне. Выставка открыта с 7 по 9 сентября.